パソコンは、日常生活やオフィス業務に欠かせません。日々高度な処理を求められるパソコンにとって突然のトラブルや故障は大変困ります。そんな時は当社のパソコン修理サービスをお役立てください。専門資格を取得した技術者が出張してコンピューターのウイルス駆除やパソコン修理などに伺います。

パソコンを使っていていつもと違って何か動作が重いと感じたことはありませんか？もしかしたらそれはコンピュータウイルスの仕業かもしれません。ウイルス対策ソフトがパソコンに入っていなかったり、windows Updateをしっかり行っていない状態のパソコンではウイルス感染の危険性が高まり、HDD故障などの原因となってしまいます。

代表的なコンピュータウイルスの感染経路を挙げてみましょう。

メールからコンピューターウイルスに感染（スパムメール・ウイルスメール）

USB接続のフラッシュメモリや、CD・DVDなどの外部メディアからコンピューターウイルスに感染

悪意あるWebサイトに誘導されてコンピューターウイルスに感染

ネットワーク上でのファイル共有からコンピューターウイルスに感染

メールからコンピューターにウイルス感染してしまう一般的な経路として添付ファイルをダウンロード、実行してしまうということが挙げられます。また、HTMLスクリプトを利用して、メールに悪意のあるプログラムをスクリプトという形で侵入させている場合があり、そのメールを開いただけでコンピューターにウイルス感染してしまったという例もあります。

メールやダウンロードしてきたファイルのPCウイルス対策はしているが、usbメモリなどリムーバブルメディアからのウイルス対策はしていない方が多いのではないでしょうか。知らずにPCウイルス感染しているパソコンを使って、取引先や友人とDVDやUSBメモリなどの外部メディアでデータをやりとりしてしまうとUSBメモリなどのフラッシュメモリや、CD・DVDなどの外部メディアを通して相手にもウイルス感染させてしまう可能性があります。

ウイルスに感染しているか確かめたいけど、どのウイルス対策ソフトを購入したらいいか分からない。購入しても自分に使いこなせるかが心配。そのような場合には出張修理・出張サポートサービスがある当社にご相談ください！

「マルウェア」とはコンピュータに害を与える悪意のあるソフトウェアの総称です（Malware malicious software：不正プログラム、有害プログラム、悪意のあるソフトウエア）。マルウェアには沢山の種類があるのですが、例としては、コンピュータウイルス、スパイウェア、ワーム、トロイの木馬、WordやExcelのマクロウイルス、悪質なアドウェアなど。これら悪意のあるプログラム・脅威は、windowsやmacなどOSの脆弱性（セキュリティーホール）を狙い日々進化しています。ウィルス対策ソフトの更新や、セキュリティーパッチを充てる事で対処しても、悪質なクラッカーとのいたちごっこになり完全な安全が保障される事はないので、常日頃から意識しておく必要があるのです。

コンピューターウイルスに感染したら、どんな被害をうけるの？
似たような症状が現れたらウイルス感染の疑いがあります！

最近コンピューターの動作が重くなった

急にPCが再起動を繰り返すようになった

突然パソコンがフリーズする

ブラウザのホームページ（スタートページ）が知らないページに変更されている

勝手にメールが送信される

アダルト系サイトの料金を請求するポップアップウインドウが、消しても消しても表示される

ブラウザのお気に入りに覚えのないリンクが追加されている

見知らぬアイコンが増えた

原因不明のエラーメッセージが出る

PCにこのような症状が現れたら危険信号です。ウイルス駆除をする際には適切な処置が必要となり、ウイルス駆除をした後にはしっかりとしたウイルス対策も必要です。友人知人のPCへと被害が拡大する前に当社へご相談ください。当社のパソコン修理・パソコン出張修理・データ復旧サービスは、出張修理・訪問修理、店舗への持ち込み修理、お預り修理、引き取り修理などあらゆるニーズにお応えしております！

PCに感染してしまったコンピュータウイルスをウイルス対策ソフトで駆除する際にも注意点があります。コンピューターウイルスに感染したら、まずはデータのバックアップをとります。市販されているウイルス駆除ソフトを使用しても、ウイルスは日々進化しているのでウイルス駆除に失敗する恐れがあります。駆除に失敗した際にはさらに細かい設定が必要で、専門的な知識が求められます。パソコンに詳しくない方がミスをしてしまって重要なファイルを削除してしまい、ウイルスとは関係ないところでパソコンが起動しなくなることもあります。ちなみに「ウイルス駆除で失敗してしまったので、パソコン修理やデータ復旧をしてほしい」という依頼も当社には入ってきます。このように市販されているウイルス駆除ソフトを使用してもウイルス駆除に失敗する恐れもあるので、ウイルス駆除を行うときは必ずバックアップをとって重要なデータを保護しましょう。

また、最近ではネットサーフィン中に「あなたのPCは脅威にさらされています」「脅威を検出しました」といったメッセージを表示させて、偽物の無料ウイルス対策ソフトのダウンロード用Webサイトに誘導して、ウイルスをインストールさせる方法があります。ホームページを見ているだけでこのようなことがあった場合には、不用意にリンクをクリックしたり、無料とうたっているソフトウェアをダウンロード、インストールしたりしないように注意してください。

お客様ご自身でウイルスは駆除したけれど動作が遅いなどの症状が改善されない場合は、OSの入れ替え（リカバリ・再インストール）する事により、パソコンをご購入時の状態に復旧させることができますがOSのリカバリーを行うと、パソコンに保存されているデータは全て消えてしまいます。ご購入時の状態からOSのリカバリーを行う前の状態にご自身で戻すのは、かなりの労力と時間を要します。また、製品によっては、増設したメモリや周辺機器を取り外さないと、正常にOSのリカバリーが完了しない場合があります。OSの入れ替え ( リカバリ・再インストール ) 、データのバックアップ及びデータ復旧を当社に出張修理や持ち込み修理などでお任せ頂ければ、ウイルス対策を施したうえで限りなく以前の環境に近い状態へ戻すことが可能です。

コンピューターのウィルス駆除やデータ復旧の依頼が多いパソコン。
一体型デスクトップPCやノートパソコンも可能です。

NEC	DELLデル	ソニーバイオ	SONY VAIO
IBM レノボ	富士通	ＨＰ	シャープ
パナソニック	レッツノート	東芝	ダイナブック
エプソン	BTOパソコン	Gateway	Macマック
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